IA et Chatbots révolutionnent les RH

Clairement impactées par les nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle, les Chatbots ou encore la robotisation, les RH sont aujourd’hui en profonde mutation. Accélérée par la crise du Covid-19, cette révolution doit permettre à la fonction de se réinventer et d’appréhender pleinement les enjeux qui en découlent. Gestion anticipée des talents, adaptation des méthodes de formation, développement de la communication interne et de l’engagement des collaborateurs et enfin optimisation des processus de recrutement.

L’impact de l’intelligence artificielle sur le recrutement

Le processus RH du recrutement est l’un des premiers à bénéficier de l’intelligence artificielle. Souvent long, répétitif et fastidieux, le recrutement s’en trouve accéléré , les erreurs de candidature quant à elles sont fortement réduites. L’IA apporte une réponse concrète pour optimiser le processus de recrutement et identifier rapidement les bons candidats : le matching. Ce procédé permet l’automatisation de la sélection des candidats. Il balaye des millions de données et compare les candidatures avec les profils recherchés pour identifier les meilleurs candidats en un temps extrêmement court. Le chatbot véritable assistant virtuel personnel accompagne la DRH ou les candidats dans leur évolution lors du processus de recrutement.

L’impact de l’intelligence artificielle sur la paie

La paie est le processus RH le plus sensible et le plus réglementé.

Il s’agit de fournir en temps et en heure et sans erreur la rétribution financière du fruit de leur travail aux différents collaborateurs d’une entreprise.

La paie consiste en différents processus : collecter les infos liées à l’activité des collaborateurs (absences, congés, maladie, etc.), calculer la rémunération, les cotisations, les contributions liées aux salaires ainsi que le prélèvement à la source et enfin produire les différentes déclarations obligatoires telles que la déclaration unique d’embauche et la DSN.

L’intelligence artificielle permet d’automatiser une grande partie de ces processus. Elle permet également de réaliser en temps réel les contrôles de paie . L’IA va petit à petit révolutionner la paie pour réduire les risques d’erreurs qui peuvent couter cher à l’entreprise et avoir un impact considérable sur le collaborateur. En effet, la gestion de la paie ne se limite pas seulement à l’émission du bulletin de paie. Elle englobe également les divers événements liés au contrat de travail du salarié. Le non-respect de ces conditions où les erreurs peuvent entrainer des contentieux prud’hommaux, des redressements suite à contrôle URSSAF ou des écarts d’indemnisation en cas d’absence pour des raisons de santé, de liquidation retraite, d’assurance chômage, de droit sociaux, d’impôt sur le revenu.

Enfin, l’intelligence artificielle permet d’automatiser la veille réglementaire pour informer le département RH des évolutions légales et conventionnelles, liées aux accords d’entreprise, et de garantir ainsi le respect du cadre réglementaire et de la législation sociale en vigueur.

L’impact de l’intelligence artificielle sur la relation RH et collaborateurs

Une convention collective compliquée ? Combien de congés payés pour un événement personnel ? Les employés et les managers ont toujours de nombreuses questions à poser à la RH concernant leurs bulletins de paie, leur situation administrative ou leurs congés.

L’Intelligence Artificielle et les Chatbots permettent de rapprocher la RH des collaborateurs et de maximiser l’expérience collaborateurs en simplifiant les démarches et en réduisant les temps de réponse aux questions « basiques » du quotidien.

L’impact de l’intelligence artificielle sur la mobilité

L’Intelligence Artificielle impacte l’environnement de travail. Elle favorise le télétravail en développant la digitalisation de la fonction RH. Aide à la décision, gestion et analyse des données, assistants virtuels, création et enrichissement de contenus, où autant de nouveaux usages permis par l’IA et favorisant la mobilité.

L’intelligence artificielle transforme notre quotidien et tous les aspects de notre vie professionnelle et personnelle. L’IA apporte une nouvelle manière d’imaginer le secteur des RH, leurs équipes, leur travail et leurs moyens d’applications. L’IA étend le périmètre d’actions de la RH, lui permettant de se rapprocher de ses collaborateurs, de développer leur qualité d’expérience et leur engagement. La DRH augmentée est en marche. Et ce grâce à l’IA ! La DRH s’affranchit des tâches répétitives et fastidieuses pour se concentrer sur le H de DRH et travailler à sa transformation en profondeur. Digitalisation de la fonction, automatisation, mise en place d’indicateurs RH suivis et automatiquement mis à jour telles sont les promesses de l’IA.

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