Onboarding & Offboarding : pourquoi est-ce la clé de l’expérience collaborateur ?
À l’heure des Great Resignation, Great Reshuffle ou Great Rethink, l’Expérience Employé devient cruciale pour les entreprises désireuses de recruter ou de retenir leurs talents. L’onboarding et l’offboarding (accompagnement de l’arrivée et du départ de l’entreprise) sont les deux moments les plus décisifs pour l’expérience collaborateur. Mais comment bien les maitriser ? Pour le savoir, inscrivez-vous au webinar organisé par Workelo et Akoya le 22 septembre.
Pourquoi soigner l’expérience des collaborateurs ?
Dans beaucoup de secteurs, la guerre des talents fait rage. Pour maintenir leur attractivité, les entreprises sont souvent amenées à repenser le parcours de leurs collaborateurs, de leur arrivée jusqu’à leur départ de l’entreprise. Mais la plupart d’entre elles se contentent de définir leur cycle de vie sous l’angle des processus, des ressources et des outils à mettre en place, alors qu’il faut aussi le définir en fonction des émotions vécues par les collaborateurs à chaque moment de leur parcours.
Les attentes des collaborateurs et notamment des Millennials sont grandissantes en termes d’expérience au sein de l’entreprise. L’arrivée du travail hybride, voire totalement à distance, est aussi un challenge pour maintenir la qualité de la vie en entreprise.
Pourquoi améliorer l’expérience collaborateur ?
- Retenir ses talents grâce à une expérience humaine et épanouissante
- Attirer de nouveaux talents en améliorant sa marque employeur
- Motiver et engager les collaborateurs pour une meilleure performance de l’entreprise
Les leviers d’action : l’onboarding et l’offboarding
De nombreuses étapes du parcours en entreprise influencent le (dés)engagement des collaborateurs. Mais l’onboarding est la plus décisive, car c’est elle qui donne le ton de leur expérience. On n’a pas deux fois l’occasion de faire une bonne impression.
80% des nouvelles recrues prennent la décision de rester dans l’entreprise au cours des 6 premiers mois. Ceci prouve que les entreprises ont intérêt à optimiser leur processus d’onboarding afin d’influencer positivement leur expérience dès le premier jour. Un onboarding réussi, c’est une recrue motivée, bien intégrée et bien formée qui restera plus longtemps dans l’entreprise et y sera épanouie.
Une fois cette première phase réussie, il ne faut pas négliger la suite du parcours. Parce que l’expérience collaborateur se joue jusqu’au dernier jour en entreprise, l’accompagnement des départs (offboarding) est aussi indispensable. Or, 70% des entreprises n’ont pas pensé leurs processus liés aux départs, faute de temps ou de budget*. Selon le type de départ, des tensions peuvent émerger entre le collaborateur et l’entreprise. Cette phase délicate doit donc être suivie avec soin pour rester un moment constructif et humain pour tous. En effet, un départ mal géré est nuisible pour la marque employeur.
Mais comment réussir l’intégration des talents ? Quelles sont les bonnes pratiques pour les engager dès leur arrivée en entreprise ? Comment les accompagner jusqu’à leur départ ?
Pour y voir plus clair et passer à l’action, vous découvrirez dans notre webinar :
👉Quelles sont les étapes clés du parcours collaborateur, et comment influencent-elles son expérience ?
👉Quels sont les facteurs de réussite de l’onboarding ?
👉Comment maintenir une expérience employé positive tout au long de son parcours, même à son départ de l’entreprise ?
Alexandre Grenier, PDG et Fondateur de Workelo et Maxime Chevallet, expert Expérience Employé chez Akoya livreront leurs conseils inspirés des cas de leurs clients.
Inscrivez-vous sans plus attendre au webinar en suivant ce lien.
*https://www.welcometothejungle.com/fr/articles/offboarding-outboading-depart-entreprise
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