Management : 5 petits riens qui font beaucoup
Jour après jour, vous supportez le « show » permanent de votre collègue dont l’ambition est affichée aux yeux de tous : tour de l’open-space pour se faire voir, promotion de ses réussites, recherche de proximité avec les dirigeants… Comme souvent, il y a ce qui se voit un peu trop et semble un peu grossier, et ce qui peut se faire dans l’ombre et donner d’excellents résultats. Alors comment peut-on manager son équipe – et sa carrière – sans ressembler à un éléphant dans un magasin de porcelaine ?
La réciprocité
Une des meilleures façons de soigner sa réputation est d’aider son entourage tout en s’interrogeant ET l’interrogeant sur ce qui pourrait améliorer le quotidien. On peut parfois être déçu de l’asymétrie des intentions, mais ce temps investi dans les autres vous sera souvent rendu a minima en matière de réputation et d’image. N’oubliez pas également que l’on garde un meilleur souvenir de ceux qui écoutent avec une attention sincère, qui relancent par des questions pertinentes et qui s’intéressent réellement aux problématiques ou aux réussites des autres.
L’humilité
Souvenez-vous de ce moment horrible lors de la soirée de fin d’année : vous regardez la piste de danse avec envie mais vous ne parvenez pas à vous défaire de ce collègue qui vous raconte fièrement comment il a décroché ce gros client en cherchant à vous impressionner au passage. Votre sentiment malheureusement pour ce « champion » ressemble plus à de l’agacement qu’à de l’admiration. Vous voulez impressionner ? Restez humble et sachez promouvoir vos succès avec une forme de discrétion qui les rendra encore plus enviables.
La réactivité
A l’instar de la réciprocité, votre management se souviendra de votre capacité à répondre rapidement à ses demandes. Sans chercher à jouer au premier de la classe, le fait de traiter au plus vite ce qui vient d’en haut vous donnera l’image d’une personne fiable sur laquelle on peut compter. Les mails étant généralement cascadés, sa requête provient sûrement de plus haut encore. En étant réactif, vous permettez à votre manager de se faire bien voir également : « a win-win situation! ».
La flexibilité
Comme beaucoup, vous avez sûrement déjà appréhendé un nouveau rattachement, persuadé que ce boss qu’on vous impose est un piètre manager. Quelques mois plus tard, votre regard a radicalement changé quand vous vous êtes aperçu qu’il vous laissait l’autonomie dont vous rêviez. En étant souple et flexible avec votre équipe, vous donnerez d’autant plus envie de travailler avec – et pour – vous. Et comme vos collaborateurs en parleront à la cafeteria, vous deviendrez un Manager qu’on a envie de rejoindre… Néanmoins, conservez toujours un juste équilibre entre bienveillance et exigence pour manager votre image en dessous comme au-dessus de vous.
La politesse
Nos rythmes effrénés nous imposent de couper les angles en permanence et nous font parfois oublier les bases de notre éducation. Malheureusement en pensant gagner du temps, vous risquez au contraire anéantir tout ce que vous essayez de construire. C’est simple comme bonjour : on prend le temps de saluer, de remercier, de s’excuser… Cette politesse, si elle n’est pas feinte, aura un impact positif sur votre entourage. Débordé, vous n’avez pas une seconde pour répondre à une question non urgente ? Evitez les « je suis sous l’eau », privilégiez une brève excuse et calez un moment après la tempête pour aider votre collaborateur.
Ces comportements de l’ombre peuvent sembler évidents mais pris dans la tornade des postes d’encadrement aux emplois du temps souvent surchargés, beaucoup de managers ont tendance à les oublier. Laissez les râleurs et les vantards parader et mettez en place votre stratégie discrètement et finement !
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