Les vertus de la communication non-violente en entreprise

Gérer son humeur et ses relations avec les autres au travail, ce n’est pas toujours une mince affaire. Il faut bien se l’avouer, parfois ce n’est pas l’envie qui manque d’envoyer tout balader. La solution ? La « communication non violente », pour enfin dire tout haut ce que vous pensez tout bas.

 

La Communication non violente en 4 étapes

Mise au point dans les années 1970 par le psychologue américain Marshall Rosenberg, la communication non-violente a pour objectif de favoriser le respect entre des individus pour une coopération durable. Cette méthode se voulant principalement verbale se révèle être un formidable remède pour s’épanouir au travail. Alors faites comme nous, suivez le guide !

 

  • Savoir observer
    Il s’agit d’être en mesure de décrire objectivement une situation sans jugements ni interprétations. Et oui, « l’habit ne fait pas le moine » comme dit le dicton.

 

  • Savoir exprimer ses sentiments et jouer de ses attitudes
    Vous savez cette boule au ventre que vous avez parce que vous ne vous exprimez pas !? C’est fini, soyez en mesure d’exprimer clairement vos ressentis et votre attitude vis-à-vis d’une situation qui vous pose problème. N’en faites pas trop non plus, l’émotionnel au travail peut être très mal perçu. L’objectif pour vous est d’attirer l’attention de votre interlocuteur.

 

  • Savoir clarifier ses besoins
    Il s’agit de savoir les formuler. « J’ai besoin que tu » et « j’ai besoin de » sont très différents. Attention à tournure de vos revendications.

 

  • Savoir exprimer une demande
    Exposer une requête oui, mais encore faut-il qu’elle soit concrète, réalisable et précise. A vous d’être en mesure de lui donner sens aux yeux de vos collègues et/ou managers au travail.
    Ces différentes étapes constituent la Communication non-violente. La méthodologie repose en grande partie sur vos soft skills (qualité naturelles). Prendre du recul, faire confiance et accepter de se remettre en question seront vos plus grandes vertus.

 

User de la communication non-violente au travail

Encore peu reconnue en France, la méthodologie a pourtant beaucoup à apporter aux relations professionnelles. En s’adressant aux collaborateurs de façon positive et en exprimant les besoins avec bienveillance, l’individu contribue à la bonne ambiance et la coopération dans son environnement de travail. Serein et en bons termes avec ses collègues, l’employé se sentira mieux intégré et sera plus impliqué dans les projets de l’organisation.

Encore faut-il faire connaitre la méthode. En parler et la diffuser au sein de l’entreprise sera une mission qui vous incombe. Vous avez toujours la possibilité d’inviter vos collègues à vous faire part de leurs ressentis.

La Rédaction

HR Voice, un Webzine RH dédié à ceux qui veulent comprendre, débattre, répandre, entendre et faire entendre !
L’ambition de HR VOICE est de faire l’actualité RH en ayant comme leitmotiv une ligne éditoriale exigeante et innovante.
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