5 leviers pour engager vos collaborateurs en télétravail
Largement démocratisé pendant la crise sanitaire du COVID, le télétravail a remodelé les méthodes de management des entreprises. Avec une moitié de cadres français qui télétravaillent désormais régulièrement, il est essentiel d’assurer une bonne gestion des équipes pour maintenir – sinon augmenter – l’engagement des salariés et les rendre plus performants. Voici donc plusieurs leviers à activer pour engager vos collaborateurs en télétravail.
Les bases d’un télétravail réussi : le respect des aspects légaux
Pour que le télétravail dans votre entreprise soit le plus efficace possible, le respect des aspects légaux est primordial. Le travail à distance est régi par 3 principes de bases :
- Les télétravailleurs sont volontaires. Vous ne pouvez pas forcer un employé à télétravailler (sauf cas de force majeure, ex. : une épidémie).
- L’employé qui travaille à distance dispose des mêmes droits que les autres salariés.
- C’est l’employeur qui prend en charge les moyens et les outils dont a besoin le télétravailleur – sauf si ce dernier souhaite utiliser son propre équipement.
Ce dernier point est à souligner. Pour une motivation au télétravail optimale, votre entreprise doit mettre à disposition des salariés :
- des outils de communication et de collaboration
- du matériel (écran, casque, souris, chaises…)
- un espace d’écoute dédié (via des outils de tchat ou de visioconférence)
En équipant correctement vos équipes et en mettant à leur disposition les outils et le matériel nécessaire au télétravail, leur performance va être accrue. Au-delà de son aspect légal, ce dernier point, si bien appliqué, impacte positivement la productivité des salariés.
Maintenir une proximité relationnelle
L’un des problèmes majeurs avec le télétravail est qu’il supprime complètement la proximité relationnelle entre les collaborateurs, la DRH et le reste du personnel lorsqu’ils sont au bureau.
Pour le bien-être de tous – y compris celui des salariés de votre entreprise –, les relations sociales sont essentielles. En tant que manager ou DRH, vous devez faire en sorte de maintenir le sentiment de proximité afin de renforcer l’engagement de vos collaborateurs en télétravail.
Comment s’y prendre ?
Plusieurs outils sont à votre disposition pour entretenir le dialogue avec les salariés et favoriser leur engagement.
- Les messages instantanés : quotidiennement, vous pouvez échanger avec votre équipe et leur faire des feedbacks réguliers.
- Les calls : que ce soit pour un briefing, pour faire un point ou pour n’importe quel autre motif, vous pouvez programmer des calls avec un ou plusieurs collaborateurs. En plus de communiquer plus efficacement, les échanges téléphoniques renforcent la proximité relationnelle.
- Les réunions en visioconférence : compte-rendu, validation d’un projet… La réunion en visioconférence est probablement la méthode qui se rapproche le plus de l’échange physique. Elle est d’une grande utilité pour renforcer les liens sociaux entre les managers et les salariés.
Améliorer ses pratiques de management à distance
Avec la situation exceptionnelle de la pandémie, les managers ont dû repenser leurs méthodes de management. Pour maintenir l’engagement de vos collaborateurs en télétravail, une bonne gestion managériale à distance est nécessaire.
Qu’entend-t-on par-là ?
Dans un premier temps, l’utilisation de solutions digitales dites SIRH comme celle de Lucca (qui propose des logiciels pour les RH), est indispensable. Ces outils de gestion administrative, en plus d’optimiser vos processus internes (gestion des congés, suivi du temps de travail et des notes de frais, dématérialisation des fiches de paie, recrutements facilités…), permettent un management à distance optimal.
Ensuite, un bon management en télétravail passe par la mise en place de logiciels collaboratifs comme Talkspirit (qui intègre de multiples fonctions pour partager de l’information, tchatter, faire des visioconférences, gérer des projets, travailler à plusieurs sur des documents, planifier des réunions, etc.).
Ces outils collaboratifs permettent d’instaurer des rituels et de maintenir une communication régulière à distance, par exemple via des réunions hebdomadaires. Veillez donc à bien maintenir ce canal de communication. Il permet de rappeler les objectifs à atteindre tout en motivant les troupes.
Reconnaître le travail des collaborateurs est également essentiel pour augmenter l’engagement de vos équipes à distance. N’hésitez donc pas à célébrer les petites comme les grandes victoires directement sur votre plateforme collaborative. Quand il le faut, félicitez vos salariés et reconnaissez le travail qu’ils ont accompli.
Maintenir une bonne communication en interne
L’isolement est l’un des grands inconvénients du télétravail. Mal géré, il peut considérablement impacter l’engagement et la productivité de vos salariés. En tant que manager ou responsable RH, vous devez impérativement conserver des liens avec vos télétravailleurs.
La communication interne ne se limite pas aux échanges officiels ou professionnels. Elle regroupe la totalité des échanges qui ont lieu entre les membres de votre entreprise. Pour un manager, la gestion de la communication officielle n’est pas le plus grand défi. Le plus dur est bien souvent d’assurer la communication interne dans son ensemble.
En limitant les interactions sociales, le télétravail met à mal l’engagement des collaborateurs. Pour y faire face, plusieurs solutions existent et doivent être appliquées, par exemple :
- Prenez le temps d’avoir des échanges spontanés ;
- Diversifiez les outils de communication interne dont vous disposez ;
- Mettez en place des rituels collectifs ;
- Organisez des team building à distance (jeux en ligne, apéro zoom).
Favoriser l’autonomie des télétravailleurs
Télétravailler implique une autonomie et un engagement accrus de la part des salariés concernés. Pour qu’un employé reste productif et performant au quotidien, le soutien des managers et des ressources humaines est nécessaire. Pour un télétravail réussi, il faut jouer la carte de la transparence et être clair quant aux missions à effectuer et aux objectifs à atteindre.
Chaque collaborateur doit savoir ce que l’entreprise attend de lui. Le rythme de travail doit être bien défini, les objectifs quantifiables – vous pouvez utiliser la méthode SMART – et les deadlines doivent être modulables pour gagner en agilité et en efficacité.
Pour résumer
L’engagement de vos télétravailleurs est la promesse d’une meilleure productivité pour votre entreprise. Toutefois, cet engagement est mis à mal par les divers inconvénients que peut présenter le travail à distance (isolement, plus grandes responsabilités, autonomie accrue…). Les 5 leviers présentés ci-dessus sont une solution à prendre en compte pour motiver vos salariés à distance.
Des aspects légaux à la gestion du management à distance en passant par l’utilisation d’outils collaboratifs et de gestion RH, ces leviers, une fois activés, vont contribuer à mieux engager vos collaborateurs en télétravail.
- 5 leviers pour engager vos collaborateurs en télétravail - 10 janvier 2022
