3 rituels de management clés pour bien gérer son équipe

Bien manager une équipe, c’est loin d’être facile.

Deux tiers des managers en France déclarent se sentir seuls face aux problématiques de management. N’ayant pas de méthodologie claire, manquant de temps et n’étant pas équipés avec les bons outils, beaucoup de managers rencontrent des difficultés pour gérer leurs équipes. Cela a un impact très négatif sur la capacité des entreprises à mettre les employés dans les meilleures conditions pour travailler efficacement et à fidéliser les talents. Un chiffre en dit long sur sur l’importance et les difficultés du management : 50% des salariés quittant leur entreprise citent le management comme raison numéro 1 de leur choix !

Pourtant, manager efficacement son équipe, cela s’apprend car c’est avant tout une question de méthode. Communiquer – écouter activement et faire passer des messages – de manière régulière et planifiée est le meilleur moyen pour le manager de construire une relation de travail de confiance avec les membres de son équipe.

Les rituels de management permettent à chacun de prendre du recul. Lorsqu’ils sont organisés en amont et à une fréquence régulière, ces rituels créent les conditions pour un management efficace. Visibilité, alignement, prise de recul, coaching régulier… sont quelques-uns des avantages des rituels de management.

Au contraire, un management peu ritualisé et sans suivi est diffus. Celui-ci ne guide pas les collaborateurs dans la bonne direction et ne permet pas d’aborder et de résoudre les points importants. Il devient alors très compliqué pour le manager de se positionner comme un coach pour son équipe ou simplement de les aider à surmonter leurs points de blocage…

Chaque manager est libre de définir et moduler sa propre organisation. Mais que mettre en place concrètement, et par où commencer ? Voici un ensemble de quelques bonnes pratiques dont vous pouvez faire usage. 

Choisir et planifier ses rituels de management

La première étape consiste à choisir vos rituels de management.

Pour bien choisir les rituels de management, il faut identifier ce que l’on souhaite transmettre à ses collaborateurs et ses besoins en tant que manager : quelle est la vision et le rythme que je souhaite partager à mon équipe ? Comment assurer un suivi de la performance dans le temps de manière transparente et positive ?

Les rituels de management servent de structure pour y parvenir. Certains rituels de management sont conseillés par l’entreprise dans laquelle on travaille (par exemple, les entretiens annuels). Or, nous pensons qu’il est important que chaque manager identifie, adopte et adapte des rituels qui lui correspondent ainsi qu’à son équipe. Plus les rituels sont structurés et planifiés dans le temps, plus ils seront efficaces.

Différents types de rituels de management

Prendre le temps d’expliquer sa vision

Avant de fixer des rituels managériaux dans les agendas de vos collaborateurs, il faut expliquer vos intentions à votre équipe. Expliquer, c’est aussi s’assurer que votre démarche a bien été comprise par tous et répondre aux questions suivantes : Pourquoi est-ce que les rituels de management sont importants ? Quels seront les bénéfices pour les membres de l’équipe ?

Pendant un point en 1:1 ou une réunion d’équipe, il est fondamental que chacun puisse partager ses convictions. Si vous faites ressentir à votre équipe à quel point ces rituels sont critiques pour vous, ils les prendront aussi au sérieux. Si au contraire, ils ressentent que vous ne faites cela que pour respecter des consignes RH, ils vivront ces rituels comme une corvée.

Les rituels que vous choisissez reflètent le manager que vous voulez être ; ne l’oubliez pas !

Définir un cadre régulier

Dans le temps, ces rituels servent de cadre pour créer un espace de confiance, d’échange et faire naître des valeurs communes. N’annulez pas les points planifiés avec votre équipe, sinon le message que vous passez à votre équipe est que cela ne compte pas pour vous !

C’est l’un des rôles du manager d’entretenir une fréquence d’échange régulière dans la durée. En cas d’urgence ou d’un empêchement, il est mieux de replanifier un point pour ne pas perdre le fil.

Mettre en place les bons rituels de management

Voici les trois rituels de management indispensables que nous conseillons à tous les managers de mettre en place avec leur équipe.

1. Des points 1:1 hebdomadaires ou bi-mensuels

Les réunions en “one-to-one” (aussi appelées points 1:1, réunions hebdos, bilatérales ou points en tête-à-tête) sont le lien fondateur d’une relation d’écoute et de compréhension entre un manager et chacun des membres de son équipe.

Ce rituel fondamental donne le rythme, permet de s’aligner sur les priorités, de partager réalisations et points de blocage ainsi que de suivre régulièrement les objectifs. De plus, ils représentent une opportunité unique de prendre le pouls: quel est le niveau d’énergie de chacun ? sa charge de travail actuelle ? Ces points réguliers sont le socle fondateur de tout bon management d’équipe.

Afin d’assurer une bonne préparation et une prise de pouls et un suivi efficaces, des solutions existent. Un outil digital comme Popwork vous permettra chaque semaine d’identifier tous les sujets importants que vous devez aborder avec chaque collaborateur et de les accompagner semaine après semaine.

2. Une réunion d’équipe régulière

Que cela soit une brève réunion d’équipe ou une réunion plus classique, ces rencontres renforcent les liens et créent un sentiment d’appartenance plus fort. Différents formats sont possibles : réunion rapide en mode “stand-up”, simple tour de table des priorités de chacun ou une réunion plus classique avec ordre du jour préparé en amont.

La dimension collective de ce rituel vous permettra de faciliter la communication, l’alignement et la collaboration au sein de l’équipe. Se réunir à plusieurs peut aussi faire surgir des initiatives ou des idées qui n’auraient pas émergé autrement !

Enfin, n’hésitez pas à utiliser certains sujets remontés en points 1:1 comme sujets à aborder en équipe.

3. Des objectifs clairs et bien suivis

Définir et animer des objectifs individuels est le fil conducteur pour bien manager son équipe tout au long de l’année. Ils peuvent être passés en revue une à plusieurs fois par an. Les méthodes OKR ou SMART sont de bonnes techniques pour construire des objectifs cohérents et adaptés.

Nous conseillons de construire ces objectifs ensemble, entre manager et collaborateur. Cela créera un consensus, de la motivation et une vraie appropriation des sujets.

Le but du manager n’est pas de fixer des objectifs et d’attribuer une note à la fin de la période ; c’est de définir avec chacun un cap et de tout mettre en place ensemble pour les atteindre ! C’est cet état d’esprit qui permettra d’avoir des conversations transparentes, d’avoir une bonne visibilité sur les avancées mais aussi sur les points de blocage avant qu’ils ne deviennent de vrais problèmes.

Notre conseil est d’utiliser vos points 1:1 pour vous aligner régulièrement sur le statut de chaque objectif : est-il en bonne voie ou au contraire à risque ? Que pouvez-vous faire en tant que manager pour changer la tendance ?

Les managers équipés de Popwork n’ont pas à y penser : une fois par mois, les collaborateurs sont invités à mettre à jour le statut de leurs objectifs et le sujet est automatiquement à l’ordre du jour du prochain point 1:1.

Partager des valeurs et une vision

D’après une étude menée par le Gallup, seulement 6% des salariés se disent engagés dans leur travail en France. Partager sa vision et transmettre des valeurs qui ont du sens permet à l’équipe de trouver de la motivation dans le travail au quotidien.

Comme rituel supplémentaire aux trois essentiels, nous conseillons aux équipes de planifier une journée hors du lieu de travail au moins une fois par an. Aussi appelé offsite, c’est l’occasion de revenir sur la période écoulée, se projeter sur la suivante, travailler certains points ensemble mais aussi de se détendre et de passer un bon moment en équipe.

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En conclusion

Manager une équipe ce n’est pas facile et cela peut faire peur parfois. Pourtant en suivant une méthode simple, n’importe qui peut devenir un bon manager.

Des rituels de management planifiés à l’avance, sur une période de 12 mois, posent les bases d’un management de qualité. En combinant rituels du quotidien et événements plus exceptionnels, vous pourrez définir votre culture d’équipe, créer un sentiment d’appartenance et suivre les objectifs de votre équipe efficacement.

Ce n’est pas un hasard si le point commun entre les entreprises les plus performantes est d’avoir une culture de management solide et positive, fondée sur des rituels de management réguliers.