Pour plus des 3/4 des managers, le management des équipes génère du stress


BPI group, la société de conseil RH spécialisée dans l’accompagnement des transformations, mène l’enquête auprès des salariés français avec BVA. Pour cette cinquième vague, BPI group a choisi d’interroger les managers, salariés peu sollicités dans les enquêtes d’opinion alors même qu’ils représentent un échelon central tant dans la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise que dans son organisation sociale. Cette enquête a été réalisée par l’institut BVA par Internet auprès d’un échantillon de salariés du 20 au 23 mai 2019.

LES PRINCIPAUX CHIFFRES ET ENSEIGNEMENTS

  • 1 manager sur 2 ne se sent pas associé à la construction de la stratégie de son entreprise
  • Pour plus des 3/4 des managers, le management des équipes génère du stress
  • La valorisation du travail fourni, considérée par plus d’1 manager sur 2 comme l’outil le plus important pour développer l’engagement dans l’entreprise

Analyse des résultats par Olivier Lajous, Président du Directoire de BPI group

1 manager sur 2 ne se sent pas associé à la construction de la stratégie de son entreprise

Les managers ne sont au final que peu (51 %) à être associés à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise. Ils ne sont également que 36 % à s’estimer être partie prenante du dialogue social. A l’heure de la co-construction, de la co-décision et du leadership partagé, mais aussi de la responsabilisation de chacun des collaborateurs, les DG et DRH ont encore beaucoup de progrès à réaliser pour impliquer le management au développement de l’entreprise.

Et même si la mise en place des CSE, instance de dialogue social, semble s’être accentuée, les dirigeants doivent créer des moments d’échanges, d’élaboration d’objectifs et de moyens pour l’entreprise avec leurs managers, sans doute plus informels: participation des managers à certains Comex, rencontre des managers avec les actionnaires, création d’un Y Comex pour valoriser la créativité des jeunes managers au sein de l’entreprise,…

La réussite de l’entreprise dépend du management qui décline la stratégie sur le terrain, la communique aux collaborateurs. Le manager permet aussi de faire part à sa hiérarchie de points de blocage ou d’incompréhension dans le plan d’actions décidé par les dirigeants. Pour ce faire, il faut que le manager soit impliqué très en amont afin qu’il puisse apporter sa contribution. C’est une pratique indispensable si l’on souhaite que le manager devienne un défenseur du projet d’entreprise et son meilleur ambassadeur.

Pour plus des 3/4 des managers, le management des équipes génère du stress

Les managers, très majoritairement (88%), estiment que leurs responsabilités managériales ont évolué ces dernières années. Ce sont sans doute ces évolutions qui ont généré du stress pour beaucoup d’entre eux (77%). Ce stress peut également résulter d’autres facteurs : un sentiment d’isolement, de manque d’écoute et de transparence du point de vue de la hiérarchie, de nouveaux équilibres à trouver avec leurs équipes. On peut s’étonner dans ces conditions que 51 % d’entre eux n’aient pas suivi de formations spécifiques.

Il leur faut répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs : besoin de reconnaissance (élément qui ressort fortement de l’enquête), évolution au sein de l’entreprise, entretien de la motivation, intégration des jeunes entrants, QVT,… La demande d’un management participatif étant de plus en plus forte, il apparaît nécessaire de former les managers dans ce sens, en favorisant notamment le coaching, le co-développement managérial, les formations en leadership et en conduite du changement.

Dans un environnement en forte mutation, les managers restent mobilisés et ambitionnent d’évoluer. Ils sont 40 % à envisager d’étendre leurs responsabilités d’encadrement, et 54 % à se sentir capables de manager une équipe multiculturelle ou internationale. C’est un point particulièrement positif sur lequel les DG et les DRH doivent se montrer très actifs et surtout ne pas décevoir.

La valorisation du travail fourni, considérée par plus d’1 manager sur 2 comme l’outil le plus important pour développer l’engagement dans l’entreprise

Le regard des managers sur les modes d’encadrement de leurs équipes est riche d’enseignements. On constate que là aussi, les évolutions sont sensibles. Quand auparavant, les séminaires, et autres activités de cohésion étaient mis en avant pour souder les équipes et faire passer les messages, désormais la valorisation du travail fourni, le développement des compétences et l’adaptation des modes d’organisation et de management prenant en compte chaque collaborateur priment. Ces trois items sont d’ailleurs en adéquation avec les aspirations des salariés exprimées dans de récentes enquêtes. 

Les managers vont devoir axer leur management notamment sur les thématiques suivantes, en lien avec leur DRH :

  • les évolutions des métiers, la formation tout au long de la vie,
  • les dispositifs de QVT mis en place comme le télétravail, la garde des enfants, les horaires adaptés, les facilités de transports, la qualité des lieux de travail, etc.
  • les valorisations des aptitudes, talents, qualifications, expériences de chaque collaborateur (le capital humain).

Enfin, on constate qu’un meilleur traitement de la QVT et de l’épanouissement personnel produit des effets positifs, puisque dans les entreprises qui y sont attentives, seuls 17 % des managers sont sollicités par leurs collaborateurs pour gérer des difficultés de conciliation vie professionnelle / vie privée.

Méthodologie :

Enquête réalisée par BVA pour BPI group, par Internet auprès d’un échantillon de salariés du 20 au 23 mai 2019. Echantillon de 602 managers, représentatif de la population des salariés de 18 à 64 ans. La représentativité de l’échantillon a été assurée grâce à la méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : âge, catégorie socio-professionnelle, secteur d’activité, taille d’entreprise et région d’habitation.

À propos de BPI group

Créé en 1984, le cabinet de conseil RH à dimension internationale est composé de 4 marques de conseil : BPI group, Leroy Consultants, Leroy Dirigeants, et Bernard Brunhes Consultants. Il propose un accompagnement stratégique et opérationnel sur mesure à ses clients en matière de stratégie RH et sociale, refonte d’organisation, accompagnement des transformations RH, développement des compétences, revitalisation, recherche de repreneur et dialogue social. BPI group est la première entreprise indépendante de conseil en stratégie humaine présente en France, s’appuyant sur une vision d’entreprise étendue avec 500 collaborateurs, 17 implantations en France et 35 pays via un réseau de partenaires et trois filiales : Etats-Unis, Russie et Espagne. Le Groupe est détenu depuis 2012 par le fonds d’investissement Perceva.

La Rédaction

HR Voice, un Webzine RH dédié à ceux qui veulent comprendre, débattre, répandre, entendre et faire entendre !
L’ambition de HR VOICE est de faire l’actualité RH en ayant comme leitmotiv une ligne éditoriale exigeante et innovante.
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