Oracle permet aux équipes RH de réinventer l’expérience employé

Les toutes dernières nouveautés renforcent l’engagement d’Oracle à rendre le travail plus humain en aidant les RH à personnaliser les interactions pour les candidats, les recruteurs, les managers et les salariés.

Pour aider les entreprises à accompagner les évolutions de l’économie mondiale des talents, Oracle annonce de nouvelles innovations pour Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud. Les dernières innovations rendent le travail plus simple, plus intelligent et plus agile en aidant les organisations à créer des expériences personnalisées et nomades pour chaque utilisateur, qu’il s’agisse des candidats, des recruteurs, des professionnels des RH, des managers ou des salariés.

“En 2021, seulement la moitié des entreprises auront adopté les technologies digitales pour se transformer afin de devenir plus intelligentes et automatisées, et cette évolution est particulièrement sensible pour les RH,” déclare Mark Smith, PDG et directeur des recherches chez Ventana Research. “Oracle aide les professionnels des RH à anticiper cette mutation. Oracle a investi massivement dans l’innovation pour offrir des nouveautés telles que le design mobile-first et les assistants digitaux, qui constituent des références uniques sur le marché. Elles aideront ses clients à conserver leur leadership et à sécuriser leur réussite sur le long terme.”

Les employeurs sont aujourd’hui confrontés à des attentes toujours plus fortes, de la part des candidats autant que de leurs salariés. Les collaborateurs souhaitent pouvoir accéder instantanément à des contenus fortement personnalisés et à des systèmes conviviaux, où et quand ils le souhaitent, et ces exigences obligent les professionnels des RH à repenser leur approche de l’ensemble de l’expérience de travail. Pour relever dès maintenant ce défi, les dernières nouveautés d’Oracle HCM Cloud offrent aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour réinventer l’accès aux services RH, simplifier les processus les plus complexes et constituer des équipes rassemblant les meilleurs talents.

  • Expérience du salarié et du manager : un nouvel automate conversationnel (chatbot) et des fonctions en libre-service offrent un accès mobile aux informations les plus couramment demandées, pour gagner du temps, enrichir leur accessibilité et améliorer l’expérience du salarié.
  • Assistants digitaux : les salariés et les managers ont désormais accès à une gamme complète d’assistants digitaux utilisables en libre-service dans de multiples circonstances, par SMS, voix et chatbots, sur leurs équipements mobiles ou de bureau. Les utilisateurs peuvent obtenir des réponses aux questions RH les plus courantes qui peuvent être posées de milliers de façons différentes, qu’il s’agisse des congés disponibles, des prestations sociales, de l’explication de la fiche de paye, de l’intégration d’un nouveau collaborateur ou encore des évaluations de performance.
  • Assistance RH : avec un accès désormais étendu à tous les salariés, la base de connaissances de l’assistance RH offre à chaque utilisateur de puissants outils en libre-service permettant d’accéder aussi rapidement que facilement à des articles et ressources utiles et pertinents.
  • Expérience de recrutement : les nouveautés permettent de centrer le processus de recrutement sur le candidat, une approche radicalement différente du recrutement traditionnel, qui repense l’expérience du candidat pour attirer, impliquer et recruter les meilleurs talents.
  • Sections carrière ciblées : les entreprises peuvent désormais créer plusieurs sections carrière pour mieux cibler certaines catégories de candidats, avec par exemple des sections visant à attirer plutôt les nouveaux diplômés que les professionnels expérimentés, ou encore des sections dédiées aux différentes unités opérationnelles au sein des grandes organisations.
  • Libre-service pour les candidats : les candidats peuvent désormais accéder en libre-service à de nombreuses informations qu’ils peuvent obtenir directement via un chatbot intégré, par exemple pour connaître la situation de leur candidature.
  • Planification rationalisée : une large gamme de fonctions de planification rationalisent le processus d’entretien et permettent aux recruteurs de consacrer moins de temps à la planification tactique – et donc plus de temps à trouver les meilleurs candidats.
  • Expérience RH : les nouvelles fonctions de planification et de gestion du personnel aident les professionnels des RH à prendre leurs décisions en s’appuyant sur des données précises, et à proposer facilement une expérience personnalisée pour les salariés.
  • Planification du personnel : les nouveautés permettent de filtrer l’analyse de l’offre et de la demande par catégories clés telles que la personne, le poste ou les compétences, pour aider les professionnels des RH à constituer des équipes optimales.
  • HCM Design Studio : les dernières évolutions de HCM Design Studio facilitent plus que jamais la configuration de l’expérience utilisateur, grâce à de nouveaux outils avancés de configuration sans codage permettant aux équipes RH de créer des expériences uniques basées sur l’organisation de l’utilisateur, son employeur légal ou son profil de poste. Les nouvelles règles de complétion automatique diminuent également le travail administratif de correction des données.

“Oracle s’engage à innover en permanence, pour que les entreprises puissent rendre le travail plus humain pour l’ensemble de l’écosystème professionnel,”. “Avec l’assistant digital Oracle, nos clients peuvent se constituer un avantage concurrentiel en offrant l’expérience parfaitement fluide et conversationnelle qu’exigent aujourd’hui les salariés.”

Chris Leone, Senior Vice President of Development, Oracle HCM Cloud

Oracle a annoncé toutes ces nouveautés à l’occasion du salon Modern Business Experience qui se déroule à Las Vegas. Modern Business Experience rassemble les professionnels de la finance, de la chaîne d’approvisionnement et des ressources humaines pour explorer la façon dont les applications cloud et les processus opérationnels connectés peuvent améliorer l’agilité des entreprises, favoriser de nouveaux modèles économiques et créer des expériences exceptionnelles pour les clients, les salariés, les partenaires et les fournisseurs.

A propos de Modern Business Experience 2019

Modern Business Experience offre aux professionnels des ressources humaines, de la finance et de la supply chain les outils nécessaires pour créer une entreprise connectée et prospérer dans l’économie de l’expérience.

A propos d’Oracle

Oracle Cloud propose une suite complète d’applications intégrées pour les ventes, les services, le marketing, les ressources humaines, la finance, la supply chain et le manufacturing, ainsi qu’une infrastructure de deuxième génération hautement automatisée et sécurisée qui inclut la base de données Oracle Autonomous.


La Rédaction

HR Voice, un Webzine RH dédié à ceux qui veulent comprendre, débattre, répandre, entendre et faire entendre !
L’ambition de HR VOICE est de faire l’actualité RH en ayant comme leitmotiv une ligne éditoriale exigeante et innovante.
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