L’entretien d’embauche avec une IA, seule perspective d’emploi pour de nombreux Français
Indeed, premier moteur de recherche d’emploi dans le monde, a récemment mené une étude portant sur les Français et l’intelligence artificielle (IA). Les enseignements de cette étude permettent de faire un premier bilan sur la vision, les attentes et les craintes des Français quand il est question de l’intégration de l’IA dans notre société.
Les 1940 répondants ont notamment pu s’exprimer sur la question du recrutement, en imaginant un entretien d’embauche mené avec une intelligence artificielle.
Si la majorité des personnes interrogées affiche clairement une préférence pour le contact humain lors du recrutement, l’étude révèle des réponses plus surprenantes :
- 41% des personnes interrogées considèrent qu’une IA serait au moins aussi compétente qu’un humain, voire davantage, pour évaluer leur personnalité lors d’un entretien d’embauche. Cela signifie que 4 Français sur 10 ne considèrent pas qu’un humain soit plus perspicace qu’une intelligence artificielle en matière de relations humaines.
- 26% des Français interrogés pensent qu’une IA comprendrait au moins aussi bien qu’un humain, voire davantage, leurs motivations lors d’un entretien d’embauche.
- 11% pensent qu’entre un humain et une IA, c’est l’IA qui prendrait les meilleures décisions pour recruter des salariés compétents. Un chiffre à mettre en parallèle avec cet autre résultat : 67% des répondants pensent qu’un humain a plus de préjugés sur son interlocuteur qu’une IA, ce qui pourrait l’amener à faire des choix moins avisés ou justes qu’une intelligence artificielle.
- En ce qui concerne les émotions ressenties pendant l’entretien d’embauche, 41% des Français déclarent qu’ils seraient moins stressés s’ils faisaient face à une IA, ce qui montre à quel point le jugement humain peut impressionner et angoisser une large part des chercheurs d’emploi. Cela n’est pas anodin quand on sait combien le stress peut faire perdre ses moyens lors d’un entretien et compromettre les chances de réussite des chercheurs d’emploi.
- En ce qui concerne la confiance globale accordée au recruteur, 14% des personnes sondées affirment qu’elles feraient plus confiance à une IA qu’à un humain.
- Enfin, 1 Français sur 7 pense qu’il aurait plus de chance d’être embauché avec une IA qu’avec un humain. Ce chiffre met en lumière la proportion de la population qui a perdu espoir de se faire recruter par des humains, que ce soit en raison de préjugés et de discriminations qui lui sont défavorables, ou même en raison d’un parcours plus «patchwork» (périodes de chômage, contrats courts, manque de cohérence des différentes expériences entre elles, etc.)
Si la part des Français accueillant avec enthousiasme et espoir la perspective de se faire recruter par une intelligence artificielle reste minoritaire, elle est néanmoins symptomatique des failles de confiance, de justice et d’équité auxquelles de nombreux Français semblent malheureusement avoir dû faire face lorsqu’ils cherchaient un emploi.
Méthodologie
Menée entre le 13 et le 14 mars 2019, cette enquête a été réalisée auprès de 1 940 personnes représentatives de la population française et âgées d’au moins 18 ans. La méthode des quotas et le redressement ont été appliqués à plusieurs critères tels que le sexe, l’âge, la catégorie socioprofessionnelle et la région.
A propos d’Indeed
Indeed est le premier moteur de recherche d’emploi au monde. Plus de 250 millions de personnes effectuent une recherche d’emploi, publient leur CV et recherchent une entreprise via Indeed chaque mois. Indeed est disponible dans plus de 60 pays, dans 28 langues et représente la première source de candidats pour des milliers d’entreprises.
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