Cinq tendances technologiques qui vont transformer la collaboration en entreprise en 2020
Les nouvelles technologies de rupture continuent à transformer le lieu de travail sous tous ses aspects. L’entreprise Barco ClickShare, experte en technologie de collaboration et de visualisation, dévoile les tendances clés qui changeront notre culture de la collaboration en réunion d’ici l’année prochaine.
La collaboration en entreprise a connu de profonds bouleversements au cours des dernières années, tant du point de vue du personnel, que du style et de l’espace de travail. Cette tendance devrait s’accentuer, du fait de technologies toujours plus présentes au quotidien, véritable moteur d’un changement qui porte des effets tangibles sur l’implication et le travail des équipes.
Acteur majeur de ce changement, Barco ClickShare dévoile les cinq tendances majeures qui vont avoir des effets sur la collaboration en entreprise en 2020.
Ces dernières années, les technologies des salles de réunion ont profité d’un boum. L’étude souligne le fait que la plupart des répondants (72 %) s’accordent à dire que les réunions se sont considérablement améliorées par rapport à il y a cinq ans. Or, elle met également en lumière que les technologies émergentes continueront sensiblement de perturber l’expérience « typique » des réunions. En analysant ce paysage d’évolutivité, Barco ClickShare a mis en évidence les cinq tendances suivantes pour 2020 :
L’avenir de la collaboration s’articulera autour du concept du Bring Your Own Meeting (BYOM)
La pratique du Bring Your Own Device (BYOD), qui consiste à utiliser ses équipements personnels (téléphone, ordinateur portable, tablette) en contexte professionnel, a explosé et devrait atteindre près de 637 milliards de dollars d’ici 2022. Nous entrons à présent dans la phase suivante de la tendance BYOD, où les employés s’attendent non seulement à participer aux réunions de leurs appareils personnels, mais aussi à les héberger en utilisant leur solution de conférence préférée, plutôt que le service « officiel » de leur organisation. La montée en puissance de Bring Your Own Meeting (BYOM) se reflète dans les réponses des participants au sondage de Barco ClickShare – 71 % d’entre eux peuvent en effet déjà choisir les solutions de conférence qu’ils souhaitent en réunion. Permettre aux collaborateurs de choisir leur propre solution de conférence et d’apporter leur(s) propre(s) appareil(s) permettra aux organisations de mieux prendre en compte les différentes dimensions d’une stratégie numérique efficace sur le lieu de travail, permettant à un personnel de plus en plus diversifié, des stagiaires aux contractuels externes à l’entreprise, de collaborer et de contribuer tout autant que d’autres employés
La fin du fossé générationnel
Le fossé générationnel qu’a pu mettre en évidence la technologie d’entreprise à ses débuts est en train de s’estomper rapidement. 74 % des personnes de tous âges ont à présent confiance en la technologie, et 86 % déclarent qu’ils préfèrent utiliser les technologies dans le cadre de réunions. 2020 verra enfin la fin du stéréotype de la « génération technophobe », les nouvelles technologies jouant un rôle croissant dans la communication et la collaboration au travail pour tous les employés, de la génération Z aux baby-boomers. Les organisations doivent en tenir compte lors de l’élaboration de stratégies en matière de technologies sur le lieu de travail et s’assurer qu’elles communiquent aux employés d’une manière claire et cohérente.
La vidéo et l’intelligence artificielle vont devenir la norme
La vision futuriste d’espaces de travail sous contrôle de dispositifs IoT interconnectés devient une réalité dans de nombreuses grandes entreprises et l’étude de Barco ClickShare suggère que les professionnels ne l’imaginent que progresser davantage. Sur les 1 509 cadres interrogés :
- Plus de 3 cadres sur 4 (77 %) estiment que la vidéo sera la norme dans les réunions au cours des trois prochaines années.
- 83 % d’entre eux souhaitent utiliser des technologies de reconnaissance vocale dans les réunions d’ici deux ans.
- 81 % des cadres interrogés souhaitent que les filtres vidéo (tels que ceux de l’application Instagram) soient disponibles en réunion d’ici deux ans.
- Près d’un cadre sur 3 (30 %) souhaite disposer de technologies contrôlables d’un geste de la main en réunion, dont 80 % d’ici deux ans.
Les salariés s’attendent à ce que les technologies de collaboration sur leur lieu de travail progressent au même rythme que la technologie de consommation à laquelle ils sont habitués. Si les entreprises ne s’adaptent pas au changement et ne mettent pas en place des solutions intuitives mettant l’accent sur l’expérience à destination de leur personnel, ceux-ci sont susceptibles de se désimpliquer et ainsi de perdre en productivité.
L’AR/VR seront la nouvelle réalité
Les solutions de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) n’ont pas encore trouvé leur place dans la plupart des salles de réunion d’entreprise. Mais selon l’étude de Barco ClickShare, de nombreux employés voient un réel potentiel dans l’utilisation de ces technologies, dans lesquelles ils souhaitent voir investir leur entreprise. Les applications les plus populaires dans ce domaine sont l’utilisation de la réalité augmentée pour superposer en temps réel des informations sur un contenu visuel, ce qui reviendrait à intégrer la technologie de type Pokémon Go dans l’environnement bureautique, une innovation plébiscitée par 65 % des répondants. D’un point de vue commercial, cela permettrait, par exemple, à un architecte de donner littéralement vie à ses plans en réunion, en « augmentant » un bâtiment généré par ordinateur, bien avant que ses premières fondations n’aient été posées. L’utilisation de la réalité virtuelle pour se rencontrer via des espaces virtuels interactifs a également été plébiscitée par 81 % des cadres d’ici à trois ans. Bien que cette technologie en soit encore à ses balbutiements, les organisations devraient anticiper l’avenir, qui est toujours plus proche qu’on ne le pense.
Le télétravail va continuer de se développer
Le télétravail a progressé de 115 % au cours des dix dernières années, et cette tendance devrait encore s’accélérer en 2020. Selon l’étude de Barco ClickShare, plus de la moitié (53 %) des réunions impliquent aujourd’hui des participants à distance. Par ailleurs, les trois quarts des personnes interrogées voient cette tendance s’accentuer au cours des trois prochaines années. Pour que la collaboration à distance porte ses fruits, les participants doivent pouvoir interagir les uns avec les autres de la même manière qu’ils le feraient en face à face, ce qui implique un effort considérable de la part des organisations pour se doter de l’infrastructure informatique adéquate. Cela sera néanmoins essentiel pour permettre aux personnels de collaborer efficacement, où qu’ils se trouvent.
Barco ClickShare est aux premières loges pour témoigner de la façon dont des tendances technologiques telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée et la reconnaissance vocale transforment l’industrie de la technologie audiovisuelle et des salles de réunion. À cet égard, nous sommes particulièrement bien placés pour offrir un aperçu du paysage changeant de l’expérience des salles de réunion, où la technologie offre la promesse d’une collaboration plus efficace meilleure et plus intelligente quelle que soit l’univers de la réunion.
Lieven Bertier, Segment Director, Workplace, Barco ClickShare
Nos conclusions sont claires : la technologie a déjà amélioré l’expérience des salles de réunion et continuera à révolutionner la collaboration à l’avenir. A l’approche de 2020, ce processus ne peut qu’accélérer. Les entreprises devraient agir dès maintenant pour s’assurer que l’équipement de leurs salles de réunion est capable de répondre aux attentes et aux exigences des salariés et, par conséquent, d’accroître la productivité, la collaboration et l’expérience générale en milieu de travail. »
A propos de l’étude
1 500 cadres supérieurs d’entreprise âgés de 21 à 65 ans, issus d’Europe, d’Australie, des Etats-Unis, de Chine, du Japon et d’Inde, et provenant de divers secteurs, ont été interrogés par l’agence de recherche indépendante Savanta.
A propos de Barco ClickShare
Barco conçoit des technologies qui rayonnent dans le monde entier. Nous créons des solutions qui, dépassant l’image, y allient le son et des fonctionnalités de partage pour faciliter la collaboration, échanger des idées ou impressionner des spectateurs. Nous visons trois grands marchés : Enterprise (salles de réunion, salles de contrôle, espaces professionnels), Healthcare (radiologie, salles d’opération), et Entertainment (salles de cinéma, spectacles et parcs d’attraction). En 2016, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de 1,102 milliard d’euros. Nous pouvons compter sur une équipe de 3 500 collaborateurs, dans 90 pays, dont la passion pour la technologie nous vaut à ce jour 400 brevets.
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