57% des candidats insatisfaits des process de recutement
Les recruteurs ont-ils conscience de la manière dont sont perçus leurs process de recrutement par les candidats ? Hays, cabinet de recrutement spécialisé, s’est intéressé à la question et a mené une étude afin d’identifier les points d’insatisfaction majeurs et les leviers d’amélioration pour y répondre.
Administrée auprès de 3 000 candidats, l’étude met en évidence la perception plutôt négative qu’ils ont des process de recrutement avec seulement 43% de taux de satisfaction, dont voici le détail par étape :
> La phase de recherche : 48%
En tête des informations étudiées en priorité par les candidats, on trouve la culture d’entreprise (61%) devant le salaire (59%). 85% d’entre eux sont susceptibles de postuler si l’entreprise s’investit dans le développement personnel de ses collaborateurs.
> La phase de candidature : 42%
68% des candidats souhaitent que le processus de candidature soit raccourci et 35% déclarent même abandonner si la durée de candidature en ligne est supérieure à 15 minutes.
> La prise de décision : 39%
Pour la grande majorité des candidats, il est important d’entretenir des contacts personnalisés avec le recruteur : 82% souhaitent avoir un interlocuteur unique qui les tient informés de l’avancée de leur candidature. De plus, 68% d’entre eux aimeraient voir raccourci le processus de rencontre et de décision (durée et nombre d’étapes).
> L’intégration : 42%
69% des candidats indiquent avoir abandonné le processus d’intégration au sein de leur nouvelle entreprise en raison d’un environnement de travail peu accueillant et 37% ont même déjà quitté un poste suite à une mauvaise 1ère impression.
LES RECOMMANDATIONS HAYS
- Tenir compte de l’avis des collaborateurs et réaliser régulièrement un audit de la e-réputation de l’entreprise de manière à s’assurer de la qualité de sa marque employeur.
- Faciliter l’expérience en ligne du candidat, par exemple en affichant l’avancement de sa candidature.
- Raccourcir la durée du processus de recrutement, aussi bien lors de la phase de candidature que lors des entretiens et de leurs suivis.
- Personnaliser et structurer le processus de recrutement, notamment via un interlocuteur unique et un feedback individualisé pour chaque candidat.
- Bien accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs, un environnement de travail accueillant permet au candidat de se projeter plus facilement.
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