Workelo lance une nouvelle offre pour accompagner le quotidien des collaborateurs

Après plusieurs mois de bêta-test chez ses clients, Workelo annonce ce mois-ci sa nouvelle offre “Vie en Entreprise” pour permettre aux RH de guider les collaborateurs dans chaque moment clé de leur quotidien en entreprise, et plus seulement lors de leurs mobilités dans l’entreprise. En effet, Workelo, aujourd’hui leader européen de la gestion des intégrations, mobilités internes et départs de collaborateurs, couvre désormais la totalité du parcours collaborateur grâce à son outil unique de création de parcours cadencés et engageants.

Une offre née d’un fort besoin client

Workelo étend son champ d’action au parcours collaborateur dans sa totalité pour s’adapter à une infinité de besoins clients. L’objectif ? Améliorer le quotidien des collaborateurs, en complément des phases d’arrivée, de mobilité ou de départ. 

Après plusieurs mois de développement et de cas d’usage testés auprès de ses clients, Workelo lance sa plateforme digitale permettant de créer un parcours engageant qui accompagne le collaborateur sur une période de temps limitée, via un certain nombre d’actions à coordonner et réaliser. L’objectif est simple : décliner la puissance de l’outil pour des moments du quotidien dans l’entreprise, en dehors des mouvements importants déjà couverts comme l’arrivée ou le départ.

Quelques exemples concrets de parcours déjà testés et approuvés par nos clients : le retour au bureau après une longue période de télétravail, le retour de congé parental, le déménagement des locaux, la mise en place d’une nouvelle stratégie d’entreprise, le lancement d’un nouveau produit, un parcours de formation, le suivi de la santé mentale des collaborateurs… 

Autant d’expériences possibles via l’outil, qui permettent à l’entreprise d’accompagner le quotidien des collaborateurs de manière simple et engageante, avec un outil qu’ils maitrisent déjà.

Le quotidien des collaborateurs, un nouveau challenge pour les RH en entreprise

Dans la plupart des entreprises, l’onboarding, la mobilité interne et le départ sont les trois moments sur lesquels les équipes RH se focalisent avec plus ou moins d’intensité. Si la majorité des RH sont aujourd’hui convaincus de la nécessité d’investir pour faire de ces moments des passages mémorables pour le collaborateur, encore beaucoup d’entre eux négligent les moments plus “quotidiens” du parcours du collaborateur.

“Il ne faut pas négliger les moments du quotidien du collaborateur qui interviennent entre les grands moments clés : toutes les interactions avec le management, les RH, ses collègues, son environnement de travail…” Séverine Loureiro, Psychologue du travail, Auteure & Responsable expérience collaborateur

En effet, le quotidien des collaborateurs a été fortement bouleversé depuis le début de la pandémie. Le passage brutal au 100% télétravail puis le retour progressif au bureau dans le cadre du travail hybride forcent les équipes RH et les managers à repenser l’organisation du travail et leur type de management. Les collaborateurs doivent désormais s’habituer à jongler entre réunions en visioconférence, rendez-vous clients en présentiel, travail en solo à la maison et brainstorming d’équipe au bureau.

C’est de ce constat qu’est née l’offre Vie en Entreprise dont les cas d’usage sont multiples. En voici trois qui ont fait la différence ces derniers mois chez les clients de Workelo.

Exemple 1 : Fédérer les équipes lors du retour au bureau après une longue période de télétravail

Dans beaucoup d’entreprises, la rentrée de septembre a été l’occasion de retrouvailles entre des collègues qui ont passé de longs mois en télétravail. Dans ce contexte si particulier, comment fédérer à nouveau les équipes ? Accueillir des collaborateurs que le retour au bureau n’enchante pas ? Aider les équipes à s’adapter à un mode de travail hybride ?

Cela passe par une communication transparente et ponctuelle entre le management, les RH et les collaborateurs afin de les rassurer avant, pendant et après leur retour au bureau. Mais aussi en fédérant les équipes autour d’événements présentiels qui alternent désormais avec des moments d’échanges digitaux.

Pour faire face à ce challenge, Workelo a accompagné ses clients dans la création de parcours spécifiques pour réengager les collaborateurs : – Avant le retour au bureau : envoi d’une communication de la part des dirigeants, d’un questionnaire de recueil de feedback et d’une formation aux nouvelles règles sanitaires à respecter sur place. 

  • Pendant le retour : événements de retrouvailles par équipe, entretiens avec le manager et le RH pour faire le point sur la situation du collaborateur. 
  • Après le retour : envoi d’un questionnaire anonyme au collaborateur pour prendre le pouls et lui donner la possibilité de partager son feedback.

Des éléments de gamification animent tout le parcours pour maximiser l’engagement des collaborateurs.

Exemple 2 : Accompagner le retour de congé parental

La mise en place d’un parcours spécifique est aussi nécessaire dans le cadre d’un congé parental. Lors d’un congé parental, le parent se trouve déconnecté de l’entreprise. En son absence, de nouveaux outils ont pu être mis en place, de nouveaux collaborateurs ont pu arriver dans le département, des projets ont dû aboutir. Toutes ces inconnues peuvent créer une certaine angoisse chez le parent avant son retour.

En reprenant contact en douceur avec le parent quelque temps avant son retour, l’entreprise peut tout d’abord prendre des nouvelles du collaborateur, le rassurer sur ses dates et modalités de retour dans l’entreprise et se tenir disponible pour répondre à ses questions. Au moment du retour, le collaborateur doit être accompagné d’un point de vue RH et managérial afin de le tenir au courant de l’avancée des projets, des nouveautés du département, de le former sur les éventuels nouveaux outils… 

Le parcours digitalisé permet aussi de systématiser les entretiens de retour avec le manager et le RH pour prendre le pouls de la personne. En effet, un jeune parent qui voit son quotidien bousculé par l’arrivée d’un enfant, doit être suivi pour s’assurer que la charge de travail est équilibrée.

Exemple 3 : Orchestrer le déménagement dans de nouveaux locaux

Le déménagement des locaux d’IMA Technologies a été accompagné par un parcours Workelo hybride et engageant.

“Workelo représente un outil précieux pour aider [les collaborateurs] à se familiariser avec leur nouvel environnement et pour dégager du temps aux équipes RH et aux managers puisqu’ils peuvent s’y référer pour trouver les réponses à leurs questions.» Julie Ferrand, Chargée de Communication Interne & Marque Employeur chez IMA Technologies

Pour une entreprise, déménager n’est pas une mince affaire. Les étapes pour que ce processus se passe en douceur sont très nombreuses. Avoir recours à la digitalisation permet de mieux informer et donc de mieux embarquer tous les collaborateurs dans ce projet d’entreprise. En effet, comme dans tout changement, il existe des réticences.

La première partie du parcours se focalise souvent sur la communication : une annonce par mail des dirigeants, suivie d’une session de questions-réponses en live par exemple. Quand la date du déménagement approche, les nombreuses tâches logistiques interviennent : trier et vider les placards et tiroirs de son bureau, organiser le transfert sécurisé du matériel informatique… Chaque équipe et chaque collaborateur a son rôle à jouer dans ce processus. Le parcours digital permet donc d’assigner les différentes tâches aux bonnes parties prenantes et de s’assurer qu’elles sont réalisées en temps et en heure grâce à un système de rappels automatiques. Une fois arrivés dans les nouveaux locaux, le parcours continue avec des tâches à réaliser sur place pour découvrir les nouveaux locaux. Un circuit de découverte via des QR codes peut être créé pour accompagner le collaborateur dans sa découverte.

Si vous aussi, vous souhaitez aller plus loin dans vos parcours collaborateurs grâce à la création simplifiée de parcours qui s’adaptent à tous les moments de votre vie d’entreprise, découvrez notre page Vie en Entreprise ou contactez-nous pour échanger sur vos problématiques RH.

Alexandre Grenier

Alexandre Grenier est le co-fondateur de Workelo, leader européen de l'accompagnement des moments clés de tous les collaborateurs, de l'arrivée jusqu'au départ. Nous accompagnons 500 000+ mobilités chaque année chez nos clients PME, ETI et 2/3 du CAC 40. Workelo permet aux RH de se concentrer sur leur vrai métier : l'humain, et aux collaborateurs de vivre une expérience unique et engageante.

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