Le mobile learning, la révolution de la formation professionnelle ?

12,2 milliards de dollars[1] est l’estimation du marché mondial du mobile learning d’ici la fin de l’année (contre 5,3 milliards de dollars en 2016). Cette croissance exceptionnelle démontre l’intérêt de plus en plus fort des entreprises pour cette nouvelle méthode d’apprentissage. Pour autant, le mobile learning est-il en train de révolutionner la formation professionnelle ?  

Le mobile learning modifie les méthodes d’apprentissage

Le mobile learning est l’apprentissage du salarié via un outil mobile ; cela peut aussi bien être un smartphone qu’une tablette. L’accès à la connaissance est facilité car il permet la formation « juste à temps » : quand le collaborateur en a besoin et est disponible. L’impact de cette nouvelle forme d’apprentissage est double :

  • Les contenus: l’ingénierie pédagogique va devoir adapter les contenus pour qu’ils soient optimaux : moins de texte, un fort storytelling avec plus de contenu visuel comme les vidéos, qui sont très appréciées par l’apprenant… En outre, la vidéo est un contenu descendant, il faut donc créer de l’interaction avant et après avec le salarié pour que son investissement soit maximal, en proposant, par exemple, des quizz.
  • Le format: l’objectif est que l’apprenant puisse se former quand il veut/peut. Il est donc nécessaire que le format mis à sa disposition soit court, entre trois à sept minutes dans l’idéal. Le parcours de formation devient alors forcément plus long, pour garder une cohérence, mais est assimilé sous forme de « pilules », c’est-à-dire des petites séquences régulières.

Aujourd’hui, aucun secteur n’est épargné par cette transformation de l’apprentissage. En effet, le premier intérêt du mobile learning est de déployer la formation plus rapidement au plus grand nombre grâce à un outil utilisé par tous. Même l’industrie est touchée car il y a de moins en moins d’ordinateurs portables au sein des usines. La praticité du mobile learning est donc un réel avantage, même si en France, contrairement à d’autres pays comme la Chine, elle connaît une limite sociale vie privée/vie professionnelle.

Des avantages à considérer

Petit à petit, l’apprentissage sur mobile gagne du terrain et transforme les méthodes d’apprentissage avec des applications différentes de celles qui existaient jusqu’à maintenant :

  • Le mobile learning intègre les interactions sociales. Ce point fait l’objet d’une grande recherche en ingénierie pédagogique. Les réseaux sociaux d’entreprise de type Workplace, utilisables depuis le mobile, deviendront certainement la porte d’entrée de la formation professionnelle dans les années à venir : grâce à eux, il est possible d’accéder à du contenu mais aussi d’interagir avec la communauté d’apprenants suivant la même formation.
  • La réalité virtuelle permet de procurer à l’apprenant une expérience complètement différente, en créant un véritable univers et donc une formation plus immersive et plus impactante. L’objectif est de faire appréhender un univers totalement inconnu à l’apprenant.

Cependant, cette nouvelle forme d’apprentissage ne gomme pas les méthodes plus traditionnelles comme le présentiel, qui est une modalité beaucoup plus ludique que le mobile learning lorsque la formation est bien construite. Ces deux modalités ne s’opposent pas : le mobile learning comble les faiblesses que la formation présentielle peut connaître et inversement. Aujourd’hui, la formation s’appuie de plus en plus sur les devices mobiles mais leur utilisation n’est pas une fin en soi. Il s’agit d’un formidable outil pour atteindre des populations qu’on ne pouvait pas toucher auparavant, comme les salariés nomades par exemple : c’est un « accélérateur de formation » ! Le mobile learning seul, et plus généralement le digital learning, n’est pas forcément suffisant selon le type de besoin du salarié. Finalement, on va intégrer du mobile learning aux autres modalités et donc créer des parcours multimodaux, ce que l’on appelle le blended learning.

[1] http://www.educadis.fr/formation-a-distance/news-formation-elearning/numerique-quatre-chiffres-sur-le-mobile-learning

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