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Auteur : Caroline Rousseau

Conseil RH 

L’implication et l’engagement des employés jouent un rôle essentiel dans l’expérience client

8 juin 20208 juin 2020 Caroline Rousseau adhésion, Capterra, Caroline Rousseau, culture d'entreprise, expérience employé, Gartner, RH

Fidéliser un client implique en premier lieu que les employés soient eux-mêmes persuadés de la qualité ou de l’utilité du

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Flash infos

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  • Étude Workday : les entreprises prévoient une hausse de leurs revenus issus du numérique grâce aux nombreuses initiatives prises par les dirigeants 20/01 10h07
  • Comment les Français voient-ils l’emploi en 2021 ? 20/01 09h59
  • Nouvelle étude mondiale sur l’expérience numérique des collaborateurs pendant la pandémie du Covid 20/01 09h56
  • Le bien-être et la sécurité des salariés, la promotion de la diversité et l’agilité au cœur des tendances RH 19/01 09h56
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